Το κατάστημα μάλιστα τον ενημέρωσε ότι δεν πρόκειται να του ξαναπουλήσει κάτι, καθώς δεν μπορεί να ικανοποιήσει τις ανάγκες του.
Πρωταγωνιστής της ιστορίας είναι ο Πολ Τσέιμπερς, ο οποίος αρχικά είχε αγοράσει μία τηλεόραση αξίας 900 λιρών από τα «John Lewis», όμως τόσο αυτή, όσο και τις άλλες 11 που ακολούθησαν τις αλλαγές, τις επέστρεψε πίσω.
Ο λόγος; Πάντα είχε να κάνει με την εικόνα λόγω ενός θέματος υγείας που αντιμετωπίζει.
Όπως εξήγησε και ο ίδιος ο 54χρονος μιλώντας στην Birmingham Mail, πάσχει από επιληψία και θέλει η εικόνα στην τηλεόραση να είναι τέλεια.
Έτσι, η γνωστή αλυσίδα του έστειλε ένα έγγραφο με το οποίο τον ενημέρωνε πως πλέον δεν μπορεί να αγοράσει κάτι από τα καταστήματά της, καθώς όπως φαίνεται δεν μπορεί να ικανοποιήσει τις ανάγκες του.
