Σημαντικές αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας του ΕΦΚΑ δρομολογούνται με νέα κυβερνητική απόφαση, η οποία προβλέπει την κατάργηση περίπου 120 τοπικών διοικητικών επιτροπών και τη μεταφορά των αρμοδιοτήτων τους σε ένα κεντρικό όργανο με έδρα την Αθήνα. Μέχρι σήμερα, οι τοπικές επιτροπές διαδραμάτιζαν καθοριστικό ρόλο στην εξέταση υποθέσεων που αφορούν ασφαλιστικά δικαιώματα, εξυπηρετώντας τους πολίτες σε τοπικό επίπεδο και διευκολύνοντας την άμεση επικοινωνία με τη διοίκηση.
Με την εφαρμογή του νέου μοντέλου, η διαχείριση των υποθέσεων συγκεντρώνεται σε κεντρικό επίπεδο, αλλάζοντας ουσιαστικά τη διαδικασία εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων. Οι πολίτες καλούνται πλέον να προσαρμοστούν σε μια πιο συγκεντρωτική δομή, γεγονός που ενδέχεται να επιφέρει μεγαλύτερη απόσταση μεταξύ πολίτη και διοίκησης, αυξημένες ανάγκες μετακίνησης –ιδιαίτερα για κατοίκους της περιφέρειας– και πιθανές καθυστερήσεις λόγω συσσώρευσης υποθέσεων.
Η κατάργηση των τοπικών επιτροπών επαναφέρει στο προσκήνιο τον προβληματισμό για το μοντέλο οργάνωσης της δημόσιας διοίκησης, και ειδικότερα για το κατά πόσο οι υπηρεσίες που σχετίζονται με την καθημερινότητα των πολιτών θα πρέπει να λειτουργούν αποκεντρωμένα. Οι τοπικές δομές θεωρούνταν από πολλούς βασικός πυλώνας εξυπηρέτησης, καθώς εξασφάλιζαν άμεση επαφή και πιο ευέλικτη διαχείριση των υποθέσεων.
Ιδιαίτερο βάρος αποκτά και η διάσταση της περιφέρειας, καθώς η συγκέντρωση αρμοδιοτήτων στην Αθήνα εκτιμάται ότι μπορεί να ενισχύσει τις υφιστάμενες ανισότητες μεταξύ κέντρου και περιφερειακών περιοχών. Το επόμενο διάστημα θα αποτυπωθεί στην πράξη η αποτελεσματικότητα του νέου συστήματος, καθώς και ο αντίκτυπός του στην καθημερινότητα των ασφαλισμένων, με το ενδιαφέρον να στρέφεται στην ταχύτητα και την ποιότητα εξυπηρέτησης.
